關于做好2014年家政服務體系建設工作的通知
文章類型:  家政服務網絡中心

各市商務主管部門:

自2009年商務部家政服務體系建設工作開展以來,各市商務部門和省有關單位高度重視,全省家政服務體系建設穩步推進,取得積極成效。為進一步做好2014年家政服務體系建設工作,現就有關要求通知如下:

一、加強組織領導

被列為家政服務體系建設的試點城市,要切實按照有關文件要求,根據實施方案,認真組織實施家政服務體系建設,加強對有關項目的動態管理和全程監控,及時掌握建設進展情況,確保家政服務體系建設項目保質保量。要會同財政等部門,細化任務、落實責任,研究制定績效評價方案,強化追蹤問效,確保資金安全和使用效果。

二、完善家政服務網絡中心

按照《家政服務網絡中心建設規范》要求,高標準建設家政服務網絡中心,重點支持第三方企業采用現代信息和三網融合技術建設和完善網絡中心,整合家政服務資源,豐富服務內容,提升服務質量,為市民、企業提供供需對接服務。已建成的家政服務網絡中心要保障持續運營,要在保證服務質量的前提下,積極探索網絡中心市場化運作和創新發展的新途徑,通過開展相關商品配送、廣告宣傳業務等社會化服務,增強自我發展和持續發展能力,保障家政服務網絡中心長期良好運營。

三、培育大型家政服務企業

省商務廳將在全省范圍內重點培育30家大型龍頭家政服務企業,按照《大型龍頭家政服務企業建設規范》要求,加快推進企業連鎖化、規模化和規范化發展。各市商務主管部門要重點引導、支持企業進行連鎖門店建設或改造,指導當地大型家政服務企業建設20家以上的連鎖經營門店,并統一門店標識和裝修風格;積極引導企業完善管理制度和服務標準,拓展服務領域,延伸服務產業鏈,形成一批社會影響較大、競爭力較強的區域性家政服務品牌。請各市認真組織調研,做好大型龍頭家政服務企業推薦工作,于2月底前上報省商務廳(商貿服務處)。

四、強化培訓工作

省商務廳、財政廳在嚴格審核基礎上,篩選確定濟南陽光大姐服務有限責任公司等63家企業(機構)為2012年全省家政服務員培訓單位。各地要加強對培訓企業(機構)的監督指導,嚴格按照標準條件規范本地區培訓企業(機構),在不增加數量的前提下實行動態管理,于每年1月30日前將調整后的培訓企業(機構)基本情況上報省商務廳(商貿服務處)。

承擔全省培訓任務的企業(機構)要按照《家政服務員培訓大綱》,嚴格培訓標準,創新培訓模式,改善培訓設施,提升培訓質量。要因地制宜,結合本地特點,根據本地市場需要及企業訂單將家政服務員培訓專業內容進行細化,有針對性地進行培訓。培訓內容要注重基礎性和專業性相結合,優先培訓市場緊缺業態的家政服務從業人員,實現知識培訓與技能培訓、教學培訓與實際操作培訓的緊密銜接,提高學員實際操作能力。

五、加強輿論宣傳

要充分利用廣播、電視、報刊和網絡等媒體,加強對家政服務網絡中心和品牌家政企業的宣傳,提高社會各界對網絡中心服務功能、運作模式、服務內容和項目的了解和認知度,引導居民放心消費,為家政服務體系建設營造良好環境。

發布日期:2014-02-12 17:48:36
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